Skype 付费功能被禁用了怎么办?

我的Skype很少用来打电话,但是也还是充值了一些点数的。昨天由于连续反复拨打某人的电话六十几次之后,就拨不出去了,显示“拨号失败”。

Google搜索“Skype 账户已被冻结”,找到并参考《Skype账号被冻结/被暂停使用的原因》,在浏览器登录之后,个人信息页面显示“您的账户目前受到限制,不能使用Skype付费功能。”后面还带有一个“修正您的账户”的链接。通过该链接进入到我的帐户上部分阻止了 Skype 服务页面,联系其中的Skype 客户支持团队,但是在提供Skype用户名和Email进行查验之后,并未能修复账户。

咨询期间,我问什么时候能恢复,微软官方客服的回答是“我强烈建议您使用不同的设备或网络连接以及未连接到任何其他 Skype 帐户的不同付款方式来创建一个新帐户。 感谢您的理解,希望您有美好的一天!”。我追问“那我的余额呢?”对方回答“您可以联系您的银行并提出争议/拒付以获得退款。”可是我又不是直接通过银行支付的,甚至确切的支付方式都已经查询不到。最奇葩的是,Skype账户页面“购买记录”中的支付方式竟然显示“gmw.cn”,这一看不就是朝鲜的光明网吗?一查才发现居然2013年就已经和光明网合作了。此时的想法就是:既已如此,那我不要了也罢。

可是我怎么会就此甘心呢,通过《Skype账号被冻结/被暂停使用的原因》页面右侧微信二维码联系了“客服小姐姐”,对方发给我一个链接《我的账户被冻结了,我该怎么办?如何恢复?》(其实前面Google搜索的结果中也有这个),里面有一个申诉表单,于是就填写了。

第二天(今天)再次网页登录看看情况的时候,出来了验证信息可选择手机号或者Email地址(我换过一次Email,可是出现的是以前的)。我选择了手机号验证,接着就是设置新的密码。接着就是确认安全信息,有手机号和Email地址供勾选(不勾选的,系统会删除)。由于Email地址是旧的,所以我只勾选了手机号,到下一步设置了新的Email地址请确认之后,就登录完成了,可以看到“您的账户目前受到限制,不能使用Skype付费功能。”的信息已经没了,也可以打电话了,说明账户状态已经恢复正常。

 

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